TaiwanSamsungLeaks,你是台灣人嗎?
網址:http://taiwansamsungleaks.org/
時間彷彿重新經歷2012年HTC推出旗艦智慧型手機HTC One那般在泥沼裡打混戰的日子,HTC在2013年正試圖挾著HTC Butterfly在日本、台灣創下銷售佳績的氣勢,力推新一代旗艦手機HTC new One,卻像爬不出爛泥般再次深陷危機。



  HTC new One從發表到全球正式發售都充滿新聞話題。採用進光亮能增加300%的Ultra Pixel感光元件、全金屬機殼、4.7吋1080P Full HD螢幕,解析度高達468ppi,雙前置喇叭,搭載HTC Sense 5.0內建BlinkFeed首頁、噱頭十足的Zoe相簿及HTC電視遙控器功能等創新功能,還請來五月天、王力宏等巨星強力代言。2013年看來就像是HTC再起的一年。

  然而,就在這款旗艦手機發表後,HTC就像一腳踏進地雷區,地雷一顆一顆引爆。從Ultra Pixel是否能擊敗使用者對高畫素的迷思、傳出因相機零組件備貨不及延遲出貨、到3月底開始出貨後又因組裝縫隙瑕疵等問題,在網路上遭到大批輿論批評。HTC new One訴求的創新及鉅額行銷費用就這樣像丟水溝裡一樣,通通被拋到九霄雲外,完全被模糊了焦點,無疑是新產品行銷的大災難。

  這一切看來就像2012年HTC One X推出時的翻版,去年HTC One X推出時,頂著99連拍的噱頭引起高度注意,卻在上市後因不知所云的跳傘廣告、機身瑕疵、螢幕泛黃等問題引發網友大肆批評,One X就這樣成了HTC在2012年市占率大幅下滑的主因。

  就這麼剛好? 每每在HTC推出新款手機時,一篇又一篇對HTC的負面文章也跟著隨之出現。雖然主因仍是HTC因自身產品生產備料、品質控管及行銷上出了痞漏,但同樣問題在HTC身上就像是不可饒恕的錯誤般被無止盡的放大!同為Android陣營的Samsung卻次次都能在負評中迅速脫身?

  宣稱是在2010年台灣選手楊淑君在亞運跆拳道比賽因「黑襪事件」被判失格後,駭入亞洲跆拳道聯盟官網,將首頁置換為不雅圖片的知名駭客0xb,架了一個TaiwanSamsungLeaks網站。在該網站中宣稱他們長久以來不停的蒐集資料,攔截到台灣三星100%持有的子公司─鵬泰內部郵件文件。文件中詳述如何「假裝台灣三星是一間『台灣企業』,並資助代表台灣印象的台灣三太子參觀奧運,進而塑造其他本土企業HTC、ASUS、acer不愛台灣的印象」等手法,還詳列鵬泰公司雇用工讀生在各大知名論壇的PO文回覆,並加以監控,逐一處理不利於Samsung的文章,並宣揚Samsung的正面形象。TaiwanSamsungLeaks網站在4/1一公開,立即在Facebook、mobile01等社群網站引起軒然大波。該網站又在4/2公布「論壇監控」一文,詳細記載對於Samsung有利與不利的相關議題文章操作流程。對於TaiwanSamsungLeaks網站揭露的內容目前仍待查證,但在4/1網站公開之時,就立即有相關的Blog版主發表聲明他們並沒有成為Samsung寫手一事,TaiwanSamsungLeaks網站則澄清並沒有質疑相關文章遭到收買的意思,僅是將Samsung利用這些手段達到行銷之目的。

  暫且不論關於TaiwanSamsungLeaks網站的內容是否為真,但就其揭示的內容來看,這樣的行銷手段確實是有著縝密的規劃,也一定會需要耗費大量的人力來掌控各大論壇的活動,才能立即反應。其實,這類型的行銷手法在業界早已經是公開的秘密,Mobile01更曾傳出鵬泰公司提供Mobile01內部員工多隻Samsung旗艦手機使用;HTC過去也曾因行銷公司邀請知名藝人吳念真撰寫使用心得,卻早已備好文稿,僅邀吳念真簽名代言而使其感到不受尊重而鬧得沸沸揚揚。商業競爭的手段千奇百怪,為了刺激產品銷售,各家大廠真的是無所不用其極呢!